1. Nuestro Compromiso con la Transparencia (IA y Automatización)
En MyBwai (https://mybwai.com) utilizamos tecnología avanzada para ofrecerte herramientas útiles: desde un asistente virtual que recomienda productos hasta sistemas de gestión de compras. Queremos que tu experiencia sea segura, por lo que esta Política de Transparencia explica exactamente dónde y cómo interviene la Inteligencia Artificial (IA), cuáles son sus capacidades y cuáles son sus limitaciones técnicas y legales.
1.1 Resumen de privacidad y tratamiento de datos
MyBwai está diseñado con una política de mínimo tratamiento y mínima retención de datos. No vendemos tus datos, no mostramos publicidad personalizada basada en tus correos o consultas, y nuestros proveedores de Inteligencia Artificial se han configurado y tienen la obligación contractual de Retención Cero de Datos (Zero Data Retention – ZDR). Esto significa que:
- El contenido que envías a la IA (prompts) y las respuestas generadas se utilizan solo para procesar tu petición en tiempo real.
- Estos contenidos no se almacenan ni se retienen en los servidores del proveedor de IA una vez generada la respuesta.
- Estos contenidos no se utilizan para entrenar modelos, mejorar productos ni para ningún otro fin secundario por parte del proveedor.
- Los registros técnicos de uso (logs) que conservamos solo contienen información mínima necesaria para seguridad y diagnóstico (por ejemplo, hora de la petición y código de error), nunca el contenido íntegro de tus conversaciones ni de tus correos.
Cualquier historial de chats que veas en MyBwai (incluida la información de la extracción de correos y otros datos personales recopilados) se conserva únicamente en nuestros propios servidores, durante un tiempo limitado, para que puedas consultar tus conversaciones y pedidos pasados (hasta que tú lo borres).
2. Chatbot de Recomendaciones (MyBwai Chat)
Es fundamental que sepas que todas las respuestas generadas en el chat de MyBwai son creadas por un sistema informático automatizado (Modelos de Lenguaje Grande o LLM, como DeepSeek u otros proveedores tecnológicos integrados vía API).
Cuando escribes una consulta (prompt), no estás hablando con una persona física. La IA procesa tu texto y genera una respuesta basándose en patrones, algoritmos y nuestra base de datos de productos sincronizada (incluyendo catálogos de redes de afiliación como Awin). El chat funciona de forma totalmente independiente a cualquier otra herramienta de la web y no tiene acceso a tus datos personales privados ni a tu correo electrónico.
3. Uso de IA en el Tratamiento de Correos Electrónicos (Plugin MyBwai Orders)
Para garantizar la máxima privacidad y control sobre tus datos, dividimos el proceso de gestión de pedidos en dos fases claras:
3.1. Extracción de correos (Sin IA)
La fase de conexión y extracción de correos electrónicos desde Gmail o Outlook no utiliza Inteligencia Artificial. Los correos se filtran de forma determinista mediante las palabras clave, remitentes y rangos de fechas que tú mismo configuras. La selección se realiza a través de los motores de búsqueda nativos y oficiales de los proveedores (Gmail API search operators y Microsoft Graph $filter).
3.2. Procesamiento posterior de los datos extraídos (Con IA opcional)
Una vez extraídos los metadatos, estos pueden enviarse a un sistema de procesamiento externo (un webhook configurado, por ejemplo, mediante n8n) donde sí se utiliza inteligencia artificial (actualmente modelos como DeepSeek) para:
- Identificar y clasificar el texto de los pedidos de compra.
- Extraer información estructurada (nombre del producto, precio, tienda de origen).
- Generar resúmenes de tu actividad de compras.
Transparencia del modelo: El modelo de IA no tiene acceso directo a tu cuenta de correo; solo recibe los fragmentos de texto (snippets) ya extraídos y filtrados para realizar la clasificación. Aplicamos por contrato políticas de Retención Cero de Datos (Zero Data Retention – ZDR) con nuestros proveedores de Inteligencia Artificial. Esto asegura que los metadatos de tus correos se procesan únicamente en el milisegundo necesario para la extracción y NO se almacenan en sus servidores, ni se utilizan para entrenar o nutrir modelos de IA de ninguna empresa.
4. Limitaciones de la IA y Posibles Errores («Alucinaciones»)
La Inteligencia Artificial no es infalible. Al utilizar nuestro chat o los resúmenes de pedidos, debes ser consciente de las siguientes limitaciones:
- Alucinaciones: Ocasionalmente, la IA puede inventar datos, características de un producto o sugerir marcas que no existen.
- Precios y Stock Desactualizados: El comercio electrónico es dinámico. Un precio, descuento o disponibilidad mostrado por la IA en el chat podría haber cambiado en la tienda oficial. La IA no siempre tiene acceso al inventario en tiempo real al milisegundo.
- Errores de clasificación: En el procesamiento de correos, la IA podría clasificar erróneamente un email promocional como un pedido real, o extraer un precio incorrecto del texto.
5. Verificación Obligatoria por parte del Usuario
Dado que la IA tiene fines puramente orientativos, el usuario asume la responsabilidad total de verificar toda la información antes de tomar decisiones o realizar una compra.
Antes de pagar en la tienda de destino recomendada, te instamos a comprobar en su web oficial el precio final exacto, las características técnicas, la disponibilidad y las políticas de devolución. MyBwai no se hace responsable de las discrepancias entre la respuesta de nuestra IA y la realidad del producto en la tienda vendedora.
6. Exclusión de Asesoramiento Profesional
Las recomendaciones de productos que hace la IA de MyBwai no constituyen, en ningún caso, asesoramiento profesional, médico, legal, financiero ni psicológico. Si solicitas recomendaciones para, por ejemplo, suplementos de salud, productos de seguridad o herramientas técnicas, la respuesta de la IA nunca debe sustituir el consejo de un experto cualificado.
7. Privacidad y Ausencia de Memoria en la IA (Retención Cero)
Para generar las respuestas, la IA procesa el texto que escribes. Sin embargo, gracias a nuestra configuración técnica de Retención Cero de Datos (ZDR), los proveedores de la Inteligencia Artificial no almacenan ni memorizan tus conversaciones una vez te entregan la respuesta. Aun contando con estas máximas medidas de seguridad técnica, te pedimos expresamente que no incluyas información personal sensible, contraseñas, datos bancarios ni direcciones físicas en tus conversaciones con el chatbot, ya que es una herramienta de consulta pública y no un gestor de datos privados. El historial de tus chats se guarda únicamente de forma temporal en tu propia cuenta dentro de nuestros servidores (no en los de la IA) para que puedas consultarlo o borrarlo cuando desees, tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad.
8. Sesgos Tecnológicos y Neutralidad Comercial
Los modelos de Inteligencia Artificial pueden presentar sesgos inherentes a su entrenamiento. En MyBwai nos esforzamos por mantener la neutralidad. Tal y como explicamos en nuestra Política de Afiliación, las recomendaciones del chat no están manipuladas por pagos directos de marcas; la IA sugiere lo que considera mejor basándose matemáticamente en tu petición y el catálogo disponible.
9. Contacto y Reporte de Errores
Si detectas que la IA de MyBwai está proporcionando información perjudicial, enlaces rotos, fallos en la extracción de correos o comportamientos inadecuados, te agradeceremos que nos lo comuniques para mejorar el sistema.
Puedes reportar cualquier anomalía escribiendo a: maimasystem@gmail.com