Descargo de Responsabilidad

1. Información General y Datos Identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos de información general de este sitio web:

  • Titular del sitio web: Marc Martínez Palencia (operando bajo la denominación comercial «MaimaSystem»)
  • NIF/DNI: 73591102A
  • Domicilio / Jurisdicción: Carlet, Valencia (C.P. 46240), España
  • Correo electrónico de contacto: maimasystem@gmail.com
  • Sitio Web: https://mybwai.com/ (en adelante, «MyBwai» o «el Sitio Web»).

2. Objeto y Condiciones de Uso

El propósito de MyBwai es ofrecer herramientas digitales, incluyendo un servicio de chat basado en Inteligencia Artificial (IA) especializado en buscar, comparar y recomendar productos a los usuarios, así como funcionalidades opcionales de gestión de correos. El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad.

El servicio de chat y recomendación de MyBwai es 100% gratuito para el usuario. MyBwai no es una tienda online, no procesa pagos, no gestiona carritos de compra ni vende productos físicos ni digitales de forma directa.

3. Transparencia y Política de Afiliación (Monetización)

Para mantener este servicio, MyBwai participa en diversos programas de marketing de afiliados (como por ejemplo, la red Awin, entre otros). Esto significa que:

  • Cuando el usuario hace clic en los enlaces de productos recomendados o listados en nuestra plataforma y realiza una compra en la web de destino, MyBwai recibe una pequeña comisión por parte de la marca o tienda vendedora.
  • Esta comisión NO supone ningún coste adicional para el usuario. El precio que el usuario paga por el producto en la tienda final es exactamente el mismo que pagaría si hubiera llegado a dicha tienda por sus propios medios (sin ningún tipo de incremento).
  • No tenemos acuerdos de exclusividad ni relación directa con las marcas recomendadas que condicionen nuestros resultados. Nuestras recomendaciones son generadas de forma neutral para responder a las consultas de los usuarios de la forma más útil posible.

4. Descargo de Responsabilidad sobre la Inteligencia Artificial

Las recomendaciones y respuestas ofrecidas en MyBwai son generadas de forma automatizada por sistemas de Inteligencia Artificial. Por la propia naturaleza de esta tecnología, el titular del Sitio Web advierte que:

  • La información proporcionada por el chat tiene fines exclusivamente orientativos e informativos.
  • La IA puede cometer errores (alucinaciones), mostrar información desactualizada o interpretar de forma incorrecta la consulta del usuario.
  • Los precios, características, disponibilidad, stock o condiciones de los productos mostrados en el chat o en nuestro catálogo no son vinculantes ni están garantizados.
  • El usuario asume la responsabilidad total de comprobar y verificar siempre la información final (precio real, características técnicas, gastos de envío, etc.) directamente en la página web oficial del vendedor antes de realizar cualquier pago o transacción.

5. Descargo de Responsabilidad sobre la Extracción de Correos Electrónicos

MyBwai ofrece funcionalidades opcionales que permiten a los usuarios extraer información de sus propias cuentas de correo electrónico. Respecto a este servicio, se establece que:

  • La funcionalidad de extracción depende de las APIs de proveedores externos (Google, Microsoft). MyBwai no garantiza la disponibilidad continua de estas APIs ni la exactitud o completitud de los datos extraídos.
  • Los resultados dependen exclusivamente de los filtros configurados por el usuario y de las limitaciones (cuotas de uso) impuestas por los proveedores de correo.
  • MyBwai actúa como una herramienta de paso; el usuario es el único responsable de verificar la información obtenida, de los filtros que configura, y del uso que haga de los datos extraídos y enviados a webhooks o servicios de terceros.

6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad sobre Terceros

Dado que MyBwai actúa únicamente como un servicio de búsqueda y recomendación que redirige el tráfico hacia tiendas de terceros, el titular del Sitio Web no asume ninguna responsabilidad sobre:

  • El proceso de compra, facturación, cobro o envío de los productos.
  • La calidad, estado, garantía, idoneidad o posibles defectos de los productos adquiridos.
  • Las devoluciones o el derecho de desistimiento, que deberán gestionarse exclusivamente con la tienda o marca vendedora.
  • El contenido, políticas de privacidad, seguridad o términos legales de los sitios web de terceros a los que dirigen nuestros enlaces.

Cualquier reclamación relacionada con la compra de un producto deberá dirigirse única y exclusivamente a la tienda online, marca o marketplace donde se finalizó la transacción.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

El diseño del Sitio Web, sus códigos fuente, logos, textos, estructura de navegación y demás elementos del servicio MyBwai son titularidad de Marc Martínez Palencia o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial española e internacional.

Las marcas, nombres comerciales o logotipos de los productos y empresas de terceros mencionados en la web o en las respuestas del chat son propiedad de sus respectivos dueños. MyBwai hace uso de ellos de forma meramente descriptiva e informativa para identificar los productos recomendados, sin que ello implique patrocinio o vinculación oficial directa con dichas marcas más allá de los estrictos programas de afiliación.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.

Cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero (como el domicilio del consumidor).

Contacto y Soporte

1. Información Legal y Datos del Responsable (Aviso Legal)

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de que el titular y responsable legal de este sitio web es:

2. Estamos aquí para ayudarte

En MyBwai queremos que tu experiencia buscando y comparando productos sea lo más fluida y útil posible. Aunque nuestro servicio principal funciona de manera automatizada mediante Inteligencia Artificial, contamos con gestión humana dispuesta a ayudarte ante cualquier incidencia técnica, duda legal o problema con la plataforma.

3. Para qué puedes contactar con nosotros

Por favor, ten en cuenta que MyBwai es un buscador y recomendador que opera mediante enlaces de afiliación y NO vendemos productos directamente. Por lo tanto, estaremos encantados de ayudarte en los siguientes casos:

  • Problemas técnicos: El chat de IA no carga, la página da error, o los enlaces de los productos están rotos.
  • Reporte de errores de la IA: La Inteligencia Artificial te está dando respuestas inapropiadas, contenido ofensivo o información sistemáticamente falsa.
  • Privacidad y Datos Personales: Quieres ejercer tus derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición) sobre tus datos o consultar dudas sobre nuestra Política de Privacidad.
  • Dudas sobre nuestro modelo: Preguntas relacionadas con nuestra Política de Afiliación o cómo nos financiamos.
  • Propuestas de colaboración: Eres una marca, anunciante o red de afiliación y quieres contactar con nosotros para cuestiones comerciales o de Compliance.

4. Para qué NO debes contactarnos (Compras en tiendas externas)

Dado que todas las compras se realizan fuera de MyBwai, directamente en la web de la tienda o marca final a la que te redirigimos, no tenemos acceso a tus pedidos, historial de compras, ni a tu información bancaria. Por favor, contacta directamente con el servicio de atención al cliente de la tienda donde finalizaste el pago si necesitas ayuda con:

  • El estado del envío o seguimiento de un paquete.
  • Devoluciones, cambios de talla o reembolsos de dinero.
  • Tramitación de garantías por productos defectuosos.
  • Cargos duplicados o problemas con la pasarela de pago.
  • Modificación o cancelación de un pedido en curso.

Para más detalles, revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

5. Canales de Contacto Oficiales

Puedes ponerte en contacto con el responsable de MyBwai a través del siguiente canal oficial:

Nota de seguridad: Nunca te pediremos contraseñas, números de tarjeta de crédito, datos bancarios ni el pago de ninguna tarifa a través de correo electrónico o mediante nuestro chat de IA.

6. Horario y Tiempos de Respuesta

Revisamos las consultas de soporte de lunes a viernes en horario laboral (hora peninsular española, CET/CEST). Nos comprometemos a hacer todo lo posible por ofrecerte una respuesta humana y personalizada en los siguientes plazos:

  • Incidencias técnicas generales y soporte: Entre 24 y 48 horas laborables.
  • Solicitudes de Protección de Datos (RGPD): En el plazo máximo legal de un mes, aunque solemos responder en los primeros días laborables.
  • Reportes de contenido ilegal o abusivo: Se tratarán con carácter urgente, priorizando su revisión y resolución en menos de 24 horas.

7. Atención humana garantizada

En cumplimiento con la normativa de atención al consumidor y de servicios digitales, te garantizamos que cualquier consulta enviada a nuestro correo de soporte será leída y respondida por una persona física (el titular de la web), y no por el sistema de Inteligencia Artificial que opera el chat de recomendaciones.