Categoría Legal: Términos

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido/a a MyBwai (https://mybwai.com), plataforma titularidad de Marc Martínez Palencia (MaimaSystem). Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de nuestro sitio web, de nuestro asistente de Inteligencia Artificial y de las herramientas de gestión de compras (en adelante, el «Servicio»).

Al acceder, navegar, registrarte o utilizar MyBwai, adquieres la condición de Usuario. Esto implica que has leído, entiendes y aceptas sin reservas la totalidad de estos Términos de Uso, así como nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Afiliación. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices nuestro Servicio.

2. Descripción de los Servicios Ofrecidos

MyBwai proporciona herramientas digitales diseñadas para optimizar la búsqueda y gestión de compras online. Nuestro servicio se divide en dos bloques principales:

2.1. Chatbot de Recomendación (Uso Gratuito)

Proporcionamos una interfaz de chat basada en Inteligencia Artificial diseñada para buscar, comparar y recomendar productos de diversas tiendas online. Nuestro servicio de recomendación tiene las siguientes características fundamentales:

• Es gratuito: El acceso y uso del chat no tiene ningún coste para el usuario.
• No somos una tienda: MyBwai no vende productos físicos, no procesa pagos de artículos ni gestiona envíos o devoluciones.
• Redirección de compra: Si decides adquirir un producto recomendado, serás redirigido mediante un enlace de afiliado a la página web del vendedor final, donde se formalizará la compra bajo las condiciones exclusivas de dicho tercero.

2.2. Funcionalidad de Extracción de Correos Electrónicos (Plugin MyBwai Orders)

MyBwai permite a los usuarios registrados conectar sus cuentas de correo electrónico (Gmail, Outlook) de forma segura (OAuth2) para extraer automáticamente información relacionada con pedidos de compra online.

Al utilizar esta funcionalidad específica, el usuario acepta y comprende que:

• Solo conectará cuentas de correo de las que sea titular legítimo o tenga autorización expresa y demostrable del titular.
• El usuario es el único responsable de la configuración de los filtros de búsqueda (palabras clave, remitentes, períodos) y de los resultados que estos produzcan.
• Comprende que los metadatos de los correos extraídos pueden enviarse a un servicio externo (webhook) para su procesamiento. MyBwai no se hace responsable del uso, almacenamiento o destino final que el usuario (o el webhook configurado) dé a esos datos extraídos.
• Queda terminantemente prohibido utilizar esta funcionalidad para espiar o acceder a correos de terceros sin su consentimiento legal (lo que constituiría un delito de revelación de secretos).

3. Limitaciones Técnicas del Servicio (Extracción de Correos)

• Límites de cuota: La extracción de correos está limitada a un máximo de 500 correos por ejecución para garantizar la estabilidad del servidor.
• Disponibilidad de terceros: MyBwai no garantiza la extracción de la totalidad de correos relevantes, ya que las APIs de Google y Microsoft tienen sus propias limitaciones de cuota, velocidad y filtros anti-spam.
• El servicio depende estrictamente de la disponibilidad de las APIs de terceros (Gmail API, Microsoft Graph). MyBwai no es responsable de interrupciones, caídas, cambios de política o desconexiones forzosas causadas por estos proveedores.

4. Requisitos de Acceso y Capacidad Legal

Para utilizar MyBwai debes ser mayor de edad (tener al menos 18 años) y disponer de capacidad legal plena para celebrar contratos. Al registrarte o utilizar el Servicio, garantizas que cumples con este requisito.

5. Reglas de Conducta y Uso Aceptable

Como Usuario, te comprometes a utilizar MyBwai de forma responsable, conforme a la ley, la moral y el orden público. Para conocer el detalle completo de las prácticas prohibidas (incluyendo scraping, inyección de prompts, spam o abuso de la IA), debes consultar y acatar nuestra Política de Moderación y Uso Aceptable.

MyBwai se reserva el derecho de bloquear, suspender cuentas o restringir el acceso y revocar tokens OAuth2 a cualquier usuario que incumpla estas normas.

6. Enlaces de Afiliados y Exención de Responsabilidad sobre Terceros

Tal y como se detalla en nuestra Política de Afiliación, las transacciones comerciales que realices tras hacer clic en los enlaces de productos recomendados se llevan a cabo exclusiva y directamente entre tú y la tienda vendedora oficial.

MyBwai no asume ninguna responsabilidad por:

• La disponibilidad, el precio final, posibles errores tipográficos o la calidad de los productos de terceros.
• Los retrasos, pérdidas, aduanas o daños en los envíos logísticos.
• La gestión de garantías legales, reembolsos, cancelaciones o el derecho de desistimiento.

7. Limitación de Responsabilidad de la Inteligencia Artificial

MyBwai utiliza tecnología IA para generar respuestas en el chat y procesar datos estructurados de pedidos. El Usuario reconoce y acepta que:

• Las respuestas son generadas por algoritmos y pueden contener errores, «alucinaciones» o datos comerciales desactualizados.
• La información proporcionada no constituye asesoramiento profesional, médico, legal ni financiero.
• El Usuario asume la responsabilidad total de verificar la información en la tienda oficial antes de realizar cualquier pago.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño del sitio web, código fuente, logotipos, textos y algoritmos propios de MyBwai son titularidad exclusiva de Marc Martínez Palencia.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o transformación de cualquier elemento de esta web sin autorización. Las marcas, nombres y logotipos de productos recomendados pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan de forma descriptiva bajo el modelo de afiliación.

9. Revocación de Accesos y Cancelación de Cuentas

El usuario puede desconectar su cuenta de correo electrónico y revocar el acceso OAuth2 en cualquier momento, sin penalización, desde su panel de control en MyBwai o directamente desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google o Microsoft. Asimismo, el usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a maimasystem@gmail.com.

10. Modificaciones del Servicio y de los Términos

MyBwai se reserva el derecho de modificar, suspender o restringir el Servicio, temporal o permanentemente, en cualquier momento (por ejemplo, por mantenimiento o actualización de las APIs). Asimismo, nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Uso para adaptarlos a novedades legislativas.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de MyBwai, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), renunciando a cualquier otro fuero, salvo que la Ley General para la Defensa de los Consumidores determine obligatoriamente el domicilio del usuario.

Fecha de la última actualización: Abril de 2026

1. Propósito de esta Política

En MyBwai (https://mybwai.com) queremos ofrecer un entorno tecnológico seguro, útil y respetuoso. Esta Política de Moderación y Uso Aceptable establece las reglas básicas de comportamiento que debes seguir al interactuar con nuestro chat de Inteligencia Artificial y con nuestras herramientas de conexión de correo electrónico.

Al utilizar nuestro Servicio, te comprometes a respetar estas normas. El incumplimiento grave o reiterado de las mismas puede derivar en la restricción temporal o permanente de tu acceso a la plataforma.

2. Usos Prohibidos y Conductas Inaceptables (Chat IA)

El chat de MyBwai ha sido diseñado exclusivamente para buscar, comparar y recomendar productos. Queda terminantemente prohibido utilizar la Inteligencia Artificial para generar, solicitar o promover:

• Contenido Ilegal: Cualquier actividad que vulnere la legislación española o internacional (fraude, venta de sustancias ilícitas, piratería, terrorismo, etc.).
• Odio y Discriminación: Promover el odio, la violencia o la discriminación por motivos de raza, religión, orientación sexual, género, discapacidad o nacionalidad.
• Contenido Explícito o Violento: Solicitar o intentar generar material pornográfico, sexualmente explícito, gore, o que represente violencia extrema.
• Acoso y Difamación: Utilizar el chat para recopilar información con el fin de acosar, amenazar, doxxear (revelar datos privados) o difamar a terceras personas o marcas.
• Asesoramiento Crítico: Intentar usar la IA para obtener diagnósticos médicos, prescripciones, asesoramiento legal vinculante o recomendaciones financieras de alto riesgo.

3. Uso Aceptable de la Extracción de Correos (Plugin OAuth2)

Si utilizas nuestra herramienta opcional para conectar tu cuenta de correo (Gmail o Outlook) y extraer información de pedidos, te comprometes a cumplir estrictamente las siguientes normas. Queda expresamente prohibido:

• Conectar cuentas de correo electrónico de las que no seas el titular legítimo o de las que no tengas autorización explícita y demostrable.
• Utilizar la funcionalidad de extracción para recopilar datos personales, financieros o de salud de terceras personas sin una base legal válida.
• Reenviar los datos extraídos a servicios externos (webhooks, CRMs, bases de datos) que no cumplan con la normativa de protección de datos aplicable (RGPD).
• Intentar acceder a correos, adjuntos o información que quede fuera de los filtros configurados o manipular las peticiones a las APIs de Google o Microsoft.

El incumplimiento de estas normas de privacidad resultará en la revocación inmediata del acceso al servicio API y la eliminación de los tokens asociados a tu cuenta.

4. Abuso Tecnológico de la Infraestructura

La infraestructura tecnológica de MyBwai es fundamental para nuestro servicio. Por tanto, consideramos como un abuso grave de la plataforma las siguientes acciones:

• Jailbreaking o Inyección de Prompts: Intentar manipular las instrucciones internas de la IA, eludir sus filtros de seguridad o forzarla a comportarse de forma contraria a su programación original.
• Automatización y Bots (Scraping): Utilizar scripts, bots, arañas (spiders) o cualquier software automatizado para enviar consultas masivas al chat o extraer el catálogo de productos de la web de forma sistemática.
• Abuso de Cuotas API: Intentar evadir los límites de extracción de correos (máximo 500 por ejecución) o sobrecargar intencionadamente nuestros servidores y las APIs de terceros (Google/Microsoft) enviando un número desproporcionado de peticiones (Ataques DDoS).
• Spam: Utilizar las herramientas de la web para generar contenido masivo no deseado con fines comerciales externos.

5. Sistemas de Moderación Automatizada

Debido a la naturaleza en tiempo real de nuestro servicio, la moderación en MyBwai se realiza de forma principalmente automatizada. Nuestros proveedores de IA y sistemas de seguridad integran filtros de contenido que bloquean respuestas o prompts que vulneren estas políticas.

Si el sistema (o el proveedor API como Google/OpenAI) detecta un patrón de abuso, uso inaceptable o intentos de hackeo, tu petición será denegada automáticamente y tu dirección IP o cuenta podría ser suspendida de forma cautelar.

6. Consecuencias del Incumplimiento

MyBwai se reserva el derecho de tomar las siguientes medidas ante cualquier infracción de esta Política:

• Advertencia automatizada dentro del propio chat o panel de usuario.
• Bloqueo temporal o permanente de la dirección IP del infractor, impidiendo su acceso a la web.
• Suspensión o eliminación de la cuenta de usuario y revocación de todos los tokens OAuth2 almacenados.
• En casos de actividad manifiestamente ilegal (como terrorismo, explotación infantil, robo de identidad o fraude cibernético), MyBwai colaborará activamente y reportará los datos de conexión a las autoridades competentes (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado) de acuerdo con la legislación vigente.

7. Reporte de Contenidos y Apelaciones

Sabemos que los filtros automatizados a veces pueden equivocarse y bloquear consultas legítimas por error (falsos positivos). Del mismo modo, la IA podría, por un fallo en su algoritmo, emitir una respuesta que vulnere estas políticas.

Si consideras que tu acceso ha sido bloqueado injustamente, o si detectas que el chat ha generado un contenido ofensivo o inapropiado, te rogamos que nos lo notifiques inmediatamente para que el administrador pueda revisarlo manualmente.

Puedes contactarnos escribiendo un correo electrónico a maimasystem@gmail.com, indicando en el asunto «Reporte de Moderación».

8. Actualización de la Política

MyBwai puede modificar esta política en cualquier momento para hacer frente a nuevas formas de abuso tecnológico o para cumplir con normativas como la Ley de Servicios Digitales (DSA) europea y las políticas de desarrolladores de Google/Microsoft.

Fecha de la última actualización: Abril de 2026

1. Objeto de esta Política

La presente Política de Devoluciones y Reembolsos, titularidad de Marc Martínez Palencia (MaimaSystem), tiene por objeto informar de forma clara a los usuarios de https://mybwai.com sobre cómo deben gestionarse las devoluciones, cancelaciones y solicitudes de reembolso.

Para mayor claridad, esta política se divide en dos áreas de actuación de la plataforma: las compras de productos externos recomendados por nuestra Inteligencia Artificial (Afiliación) y la contratación de servicios o membresías digitales propias de MyBwai (si las hubiera).

2. Productos Externos (Afiliación): MyBwai no vende productos físicos

Todos los productos físicos o digitales que aparecen recomendados en el chat de IA o en el catálogo general de MyBwai son ofrecidos por terceros (marcas, tiendas online o marketplaces externos).

Cuando un usuario hace clic en un enlace de producto y decide comprarlo, la compra se realiza exclusivamente en la página web del vendedor final. Por tanto, respecto a estos productos:

• MyBwai no cobra al usuario por el artículo.
• MyBwai no recibe ni gestiona los datos de pago del pedido.
• MyBwai no interviene en la preparación, envío o entrega.
• MyBwai no emite facturas por la venta de dichos productos.

3. Devoluciones de productos externos: Responsable real

Toda devolución, cambio, cancelación, garantía, incidencia con el pedido o solicitud de reembolso de un producto recomendado deberá tramitarse directamente con la tienda, marca o marketplace donde se haya realizado el pago.

El vendedor final será el único responsable legal de establecer y aplicar sus propias condiciones sobre:

• Plazos de devolución y derecho de desistimiento (habitualmente 14 o 30 días).
• Condiciones del producto para aceptar la devolución.
• Gastos de envío de la logística inversa.
• Garantías legales (ej. 3 años en España/UE) o comerciales.

4. Qué debes hacer si quieres devolver un producto de terceros

Si has comprado un producto tras acceder a una tienda externa desde MyBwai y deseas devolverlo o solicitar un reembolso, deberás seguir estos pasos:

• Localizar el correo electrónico de confirmación o justificante de compra emitido por la tienda vendedora.
• Acceder a tu cuenta de usuario en la web de dicha tienda.
• Consultar la política de devoluciones publicada por dicho vendedor.
• Contactar directamente con el servicio de atención al cliente del vendedor final y seguir sus instrucciones de recogida o envío.

5. Qué NO puede hacer MyBwai frente a compras externas

Dado que MyBwai no es parte del contrato de compraventa celebrado entre el usuario y el vendedor final, legal y técnicamente no podemos:

• Aprobar o rechazar devoluciones de tiendas externas.
• Autorizar reembolsos o emitir abonos en tu cuenta bancaria.
• Modificar, rastrear o cancelar pedidos en curso.
• Asumir responsabilidades derivadas de productos defectuosos, retrasos logísticos, falta de stock o errores tipográficos del vendedor.

6. Membresías y Servicios Digitales Propios de MyBwai

De forma independiente a la afiliación, MyBwai puede ofrecer servicios digitales propios (como planes de membresía premium para la funcionalidad de extracción avanzada de correos electrónicos). En caso de que adquieras un servicio digital directamente pagado a MyBwai, se aplicarán las siguientes condiciones conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU):

• Derecho de desistimiento: El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación de la membresía para cancelar el servicio y solicitar el reembolso total, siempre y cuando no haya hecho uso del mismo.
• Excepción al derecho de desistimiento (Pérdida del derecho): Al tratarse de contenido digital que no se presta en un soporte material, el usuario acepta expresamente que perderá su derecho de desistimiento en el momento en que comience a ejecutar el servicio (por ejemplo, al conectar su cuenta OAuth2 y realizar la primera extracción exitosa de correos). Una vez consumido el servicio o agotada la cuota de extracción, no procederá el reembolso de la membresía.
• Cancelación de suscripciones: El usuario puede cancelar la renovación automática de su membresía en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación evitará futuros cobros, pero no dará derecho a la devolución de los periodos ya facturados o en curso.

7. Enlaces de afiliado y ausencia de coste adicional

Tal y como se detalla en nuestra Política de Afiliación, MyBwai recibe una comisión si el usuario compra un producto a través de nuestros enlaces. Esta comisión no implica ningún coste adicional para el usuario y no convierte a MyBwai en vendedor, distribuidor, ni responsable legal del producto adquirido.

8. Ayuda sobre enlaces o incidencias de la plataforma

Aunque MyBwai no puede gestionar devoluciones de productos comprados a terceros, sí debes escribirnos si detectas problemas relacionados directamente con nuestra plataforma, tales como:

• Enlaces rotos o que dirigen a sitios maliciosos.
• Problemas técnicos en el funcionamiento del chat de IA.
• Incidencias con la facturación de tu membresía premium (si aplica).
• Fallos técnicos en el plugin de extracción de correos.

En estos casos, por favor, contacta con nosotros en: maimasystem@gmail.com

9. Modificaciones de esta Política

MyBwai podrá actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o a la inclusión de nuevos servicios digitales en la plataforma.

Fecha de la última actualización: Abril de 2026